HP打印机停止打印、电源按钮指示灯快速闪烁,而且电脑上显示“PaperJam”(卡纸)消息。惠普打印机卡纸怎么办
原因:
1、进纸部卡纸(由于搓纸轮不好、纸张不好、纸路里有异物、进纸传感器不好)
2、卡在中间部分(对位辊不好、纸路传感器不好)
3、定影卡纸(分离爪不好、出纸传感器不好、定影器本身不好、出纸辊不好)
操作方法如下:
1.从进纸器中取出任何剩余纸张,打开进纸器盖。
2.轻轻地从进纸器中取出卡纸。
3.关闭进纸器盖,将取出的纸张(如有)重新装入进纸器。
4.打开打印机扫描仪盖,抓住误送的纸,双手小心地向右拉,将其从送纸区域中取出。
5.合上扫描仪盖,将取出的纸张重新装入进纸器。
造成卡纸的一般情况,一是机器本身硬件出故障了,需要送维修站维修;二是打印机的某个部件没有关上,造成扫描仪的门已打开这个提示,仔细查下,把门关上就可以了
1、卡纸的原因有:打印纸张受潮或者纸张之间粘住、有碎纸片、硒鼓有问题等。
2、检查一下打印纸是否受潮了或者纸张之间粘住了,因为在打印时会同时出两张或多张纸,会引起打印机卡纸现象。
3、当打印纸没有受潮的时候,将打印机打开,看是否有碎纸片,取出碎纸片,避免打印机卡纸。
4、硒鼓有问题时也会造成打印机卡纸,可以将硒鼓翻开检查。如果硒鼓的滚轴有问题,就换一个新的硒鼓,这样就不会卡纸了。
5、当换了新硒鼓还是卡纸时,用小刷子把打印机里面碳粉清理一下,避免打印机卡纸。
卡纸假象,设置问题呢
第一步,打开电脑,我们双击打开控制面板,
第二步,点击打开设备与打印机,
第三步,右击惠普打印机,点击打开打印机属性,
第四步,点击打开端口选项卡,
第五步,将启用打印机池给勾选上,并点击应用按钮,就可以解决问题了。
以下因素都可能导致卡纸:
异物(如曲别针、硬币或橡胶带)可能会掉入进纸盒中。
纸盒中的纸张装载不当。
纸张滚轮损坏或者太脏。
纸盒中装入了撕破、弯曲或者潮湿的纸张。
检修门(在一体机背部或底部)可能没有关紧。
在HP一体机进行打印时,向纸盒中的纸叠添加了纸张。
纸盒中有不同类型的纸张。
HP一体机中存在您没有发现的卡纸。
纸张通道中有障碍物。
此前的卡纸导致纸张撕破,卡在一体机内。
纸盒太满。
如果在信封上打印,可能是信封的边缘出现了弯曲。
卡纸现象发生频繁,或者是再次发生?
以下建议将有助于预防一体机重复发生卡纸现象。
不要将可能会掉入进纸盒的任何物体(如曲别针、硬币或橡胶带)放在HP一体机顶部。
在纸盒中装入纸张之前,请握住整叠纸张,然后利用平面对齐纸张边缘,确保整叠纸所有侧边平整。
先确保纸盒上的宽度导板位置正确,然后再将纸张放入一体机。
警告:不要强制将纸放入纸盒。
不要在纸盒中装入过多的纸张。
在一体机正在执行打印作业时,请不要往纸盒中添加纸张。
确保HP一体机支持该纸张类型。欲了解更多信息,请参阅HP一体机附带的文档。
请不要在带有曲别针或订书钉的纸张上进行打印。
请不要使用折叠、撕破、褶皱、弯曲或者任何不平整的纸张进行打印。
每次仅使用一种类型的纸张。请勿同时装入几种不同类型、重量或尺寸的纸张。
请勿使用过薄、过厚或者过于光滑的纸张。
解决方法一:清除打印机中的所有卡纸
按顺序执行以下操作,解决卡纸问题。
第一步:从纸盒中取出所有松散纸张或者异物
按照以下步骤操作,取出打印机纸盒中的所有松散纸张或者异物。
解决卡纸问题的视频
按电源按钮,关闭打印机。
从打印机背面拔下USB连接线。
从打印机背面拔下电源线。
警告:在检修HP打印机内部之前务必断开电源线,以免造成损伤或触电。
从进纸盒中取出所有松散纸张。
图像:从进纸盒中取出所有松散纸张
查看进纸盒内部,并清除掉里面的所有异物,例如曲别针和其它物品。
注意:您可能需要用手电筒来照亮该区域。
图像:查看进纸盒内部
用手指移动进纸盒内部的取纸装置,然后取出发现的所有异物。
图像:移动进纸盒内部的取纸装置
警告:确保进纸盒内部没有异物,否则会造成更加严重的卡纸问题或损坏HP打印机。
从出纸盒中取出所有松散纸张或异物。
图像:从出纸盒中取出所有松散纸张
第二步:从打印机底部清除所有卡纸
按照以下步骤操作,从HP打印机底部检查并清除卡纸。
如果打印机尚未关闭,请按电源按钮关闭它。
如果尚未拔下USB连接线,请从打印机背部将其拔下。
如果尚未拔下电源线,请从打印机背部将其拔下。
转动打印机,以便从底部(底座)进行检修。
警告:转动打印机之前,请用手抓住扫描仪盖板。
按清洁门两侧的突舌,将其释放。打开清洁门。
图像:打开清洁门
从打印机中轻轻地取出所有卡纸。
图像:取出卡纸
警告:如果取出卡纸时将其撕破,请检查清洁门是否有纸张碎片,以免碎片残留在打印机内部。如果打印机内部有纸张碎片残留,则有可能出现更多的卡纸现象。
重新安装清洁门。轻轻向前推动后检修盖,直至其卡合到位。
图像:关上清洁门
注意:确保突舌卡入到位,以避免今后出现卡纸问题。
第三步:清除打印机内的所有卡纸。
如果打印机尚未关闭,请按电源按钮关闭它。
如果尚未拔下USB连接线,请从打印机背部将其拔下。
如果尚未拔下电源线,请从打印机背部将其拔下。
打开墨盒检修门。
图像:打开墨盒舱门
从打印机中轻轻地取出所有卡纸。
合上墨盒舱门。
图像:关闭墨盒检修门
第四步:从打印机前端清除所有卡纸
如果打印机尚未关闭,请按电源按钮关闭它。
如果尚未拔下USB连接线,请从打印机背部将其拔下。
如果尚未拔下电源线,请从打印机背部将其拔下。
从出纸盒中取出所有卡纸。
图像:从出纸盒中取出所有卡纸
用双手抓住卡纸,将其从打印机前端轻轻拉出。
注意:如果取出卡纸时将其撕破,请检查是否有纸张碎片,以免碎片残留在打印机内部。如果打印机内部有纸张碎片残留,则有可能出现更多的卡纸现象。
将电源线重新连接到打印机背面。
按电源按钮,启动打印机。
第五步:打印测试页
打印测试页,确保硬件可以正常运行。
重要信息:打印机必须处于准备就绪状态,电源按钮灯保持绿色恒亮。如果电源按钮指示灯闪烁,打印机将无法打印测试页。
如果尚未装入纸张,请装入U.S.letter或A4尺寸的白纸。
按住“电源”按钮。
按住电源按钮时,打开并合上打印机墨盒舱门10次。
图像:打开和关闭墨盒舱门10次
松开电源按钮。打印测试页。
图像:测试页示例
如果上述操作可以解决该问题,并顺利打印测试页,则故障排除到此结束。重新连接USB连接线,然后再次尝试打印。
如果问题仍然存在,请继续执行下一解决方法。
如果无法打印测试页,请继续执行下一个解决方法。
解决方案二:确保笔架能够自由移动
按照以下步骤操作,确保笔架可以在打印机中自由移动。
第一步:检查墨盒通道中是否存在阻塞物
按照以下步骤操作,检查笔架路径中是否存在阻塞物。
如果打印机尚未启动,请按电源按钮启动它。
打开墨盒检修门。将笔架移动到打印机的中央位置。待笔架完全空闲并停止发出响声后,再继续执行操作。
图像:打开墨盒舱门
启动打印机后,拔掉打印机背面的电源线。
从电源插座上拔下电源线。
警告:您必须断开电源线,才能用手移动托盘,并复位进纸机械组装,这样才不会触电。
检查是否有卡纸或异物挡住笔架,然后取出发现的所有卡纸或异物。
警告:如果在将纸张从滚筒中取出时将其撕破,请检查滚筒和滚轮上是否有纸张碎片,以免碎片留在打印机内部。如果打印机机内残留有纸张碎片,则有可能导致更多的卡纸故障。
通过墨盒舱门进入打印机内部,然后手动移动笔架。
如果托盘停滞在打印机的右侧,请将其移动到打印机的左侧。
如果托盘停滞在打印机的左侧,请将其移动到打印机的右侧。
如果托盘停滞在打印机的中间位置,请将其移到打印机的右侧。
取出发现的松散纸张或障碍物。
确保托盘能够在打印机的横向范围内自由移动。用力将笔架推动到打印机左侧,然后再将其移动到右侧。
合上墨盒舱门。
图像:关闭墨盒检修门
将电源线重新连接到打印机背面。
将电源线重新插入电源插座。
按“电源”按钮,启动打印机。
第二步:打印测试页
打印测试页,确保硬件可以正常运行。
如何打印测试页
如果上述操作可以解决该问题,并且可以打印测试页,则故障排除到此结束。
如果问题仍然存在,请继续执行下一解决方法。
如果无法打印测试页,请继续执行下一个解决方法。
解决方案三:清洁取纸滚轮
纸张滚轮上可能会堆积有灰尘、纸张纤维和其它碎屑,这会导致发生卡纸或者送纸问题。
第一步:清洁取纸滚轮
按照下列步骤操作,清洁取纸滚轮。
准备好以下物品:
不会残留任何纤维成分的干净无绒棉签。
蒸馏水、净化水或瓶装水(自来水可能会损坏打印机)。
按电源按钮,关闭打印机。
从打印机背面拔下电源线。
警告:在检修打印机内部之前务必断开电源线,以避免造成损伤或触电风险。提起进纸盒。
图示:提起进纸盒
查看打开的进纸盒,找到灰色的取纸滚筒。您可能需要用手电筒来照亮该区域。
图像:取纸滚筒
用长棉签蘸取瓶装水或蒸馏水,挤掉多余的水份。
将棉签按压在滚轮上,用手向上旋转滚轮。使用适当的力度,擦除堆积的灰尘或污垢。
使滚轮干燥10至15分钟。
将电源线重新连接到打印机背面。
如果打印机没有开启,请按下电源按钮。
第二步:打印测试页
打印测试页,确保硬件可以正常运行。
如何打印测试页
如果上述操作可以解决该问题,并且可以打印测试页,则故障排除到此结束。
如果问题仍然存在,请继续执行下一解决方法。
如果无法打印测试页,请继续执行下一个解决方法。
解决方案四:重置打印机
有时,即使打印机中没有卡纸也会显示卡纸错误消息(假卡纸)。
第一步:重置打印机
按照以下步骤操作,重置打印机,清除假卡纸错误。
启动打印机后,断开打印机背面的电源线。
从墙面插座拔下电源线插头。
至少等待15秒钟。
将电源线插头插回到墙面插座。
重新连接电源线到打印机。
启动打印机。
第二步:打印测试页
打印测试页,确保硬件可以正常运行。
如何打印测试页
如果上述操作可以解决该问题,并能够打印测试页,则故障排除到此结束。
如果能够成功打印测试页,但是您的打印机还是存在问题,则说明该问题不是硬件问题。
遇到其它问题?
如果打印机无法打印测试页,则说明打印机硬件存在问题。继续下一解决方法。