FAB利益销售法,是一种销售产品的营销公式,它的优势在于,以满足顾客利益点为导向,用目的性很强的语言和文字,去说服消费者购买。FAB销售法特点在于他有三个字母组成,每个字母都是一个英文词的首字母。
如FAB利益销售法第一个字母F,Feature,他的中文翻译过来是,特征,他的作用是向顾客阐述,产品的与众不同之处,通常他会采用比较专业的字词去解释产品的特点,简单说就是向顾客阐述,在同类产品中,该产品有哪些特殊之处。
这里以茅台镇酒为例,当我们在向消费者阐述酒特点的时候,我们通常会使用技术、工艺、以及复杂性包括数字,来呈现出这种不同的价值,比方说我们可以这样讲,茅台镇酒从酿造到装瓶出厂,至少需要五年的时间。而在五年的时间里,还需要经过重阳下沙、端午踩曲、长期贮存等复杂的工艺。以蒸馏的时候接酒的温度为例,他必须要高达40度以上才可以,这比其他白酒,接酒的温度要高出一倍多。而且三年以上的贮存,贮存损失高达2%以上,使得酒中挥发物质大大减少了,对人体的刺激也变小了,所以喝这种酒更利于身体的健康。
FAB利益销售法,第二个字母A,advantage,他的中文翻译过来是,优点,他的作用是向消费者解释,我的产品与同类产品好在哪里,简单说就是在刚才陈述的特点里,有侧重点的突出产品的优点
这里我们还以茅台镇酒为例,我们在描述其优势的时候,一定要把别人做不到的,而唯独自己能做到的优势拿出来讲。比方说,在这一点上我们可以拿历史说事,作为酱香型的鼻祖,它至今已经有八百年的历史,也可以拿品牌说事情,它属于国宴用酒,属于世界三大名酒之一。当然如果消费者比较懂酒的话,还可以拿地理说事,因为中国名酒基本上都分布在北纬28度左右。所以北纬28度被誉为“中国白酒黄金酿酒带”,茅台镇正在北纬27~28度之间,因此这也是它不可复制的特点。
FAB利益销售法,第三个字母B,benefit,他的中文翻译过来是,利益:他的作用是,你要在自己的优势里,去挖掘那些能给消费者带来好处的利益,简单说就是你要总结出,产品给消费者带来的独一无二的稀缺价值是什么。就比方说,茅台镇酒的收藏价值,在这一点上,没有任何一个酒品牌可以与之相比。
但是这里大家也要记住,当你在向客户介绍产品,阐述功能价值的时候,一定要多用数据,实事求是的来证明自己讲的东西都是有据可依的,如果你有些东西是拿不准的,那么我就建议你不要讲,因为作为消费者来说,他们是用真金白银花钱买,而你的每一句话都是在向他们的购买决策提供依据,如果说顾客发现你的某句话,某个数字有问题,那么他们就会对产品所提供的所有价值起疑心,甚至会放弃购买。
当然以上我们讲述FAB利益销售法,它是按照先说特征,在阐述优点,最后讲述利益的方式,来营销消费者的一种销售公式,不过,有的时候,公式可以正着用,也可以反着用。因为对于现在的消费者来说,大家没有那么多的时间听你讲产品的特点,他们更